2. Nous sommes accessibles (et nos informations aussi)
Infos produits en libre accès
Disponibles sur de multiples canaux sans conditions, les informations de nos produits sont faciles d’accès et permettent l’autonomie : documentations, site web, fiches techniques en plusieurs langues, fichiers CAO, plans de câblage, etc. Nous proposons également des tutos vidéos sur notre chaine Youtube.
Nous portons une grande attention à votre accueil
Au téléphone, en agence et sur les salons (Global Industrie, CFIA, Pollutec…). We are Close to you !
Achat en ligne en toute simplicité
Notre e-shop est facile d’utilisation (sélecteur produits, liste de favoris, disponibilité des produits, prix personnalisés …) et offre des possibilités de paiement adaptées à toutes les entreprises : CB, Paypal, …
Le paiement par EDI est également disponible pour vos commandes en direct ou par téléphone.
Joindre directement chacun d’entre nous, c’est possible
Notre organisation interne vise à orienter vos demandes directement vers la personne la plus apte à vous répondre. Tout est fait pour que vos appels et emails n’aboutissent pas sur un répondeur ou dans une file d’attente. De plus, tous nos interlocuteurs commerciaux et techniques sont équipés des principaux outils numériques (LinkedIn, Microsoft Teams, teamviewer, webinars, etc.).
Les interlocuteurs ifm vous proposent :
- Démonstrations en ligne ou en présentiel
- Prise de connaissance de vos projets
- Analyse de vos besoins
- Dépannages